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Toyota Servicecenter Mülheim mit "Sehr gut" im Werkstatttest ausgezeichnet
Toyota Servicecenter Mülheim wird mit "Sehr gut" im Werkstattest 2009 ausgezeichnet
In dem vom TÜV Rheinland, im Auftrag der Toyota Deutschland GmbH, durchgeführten Werkstatttest 2009 konnte das Toyota Servicecenter Mülheim die Note "Sehr gut" erzielen.
Auch in diesem Jahr hat die Toyota Deutschland GmbH sämtliche Vertragswerkstätten im Bundesgebiet mit Unterstützung durch den TÜV Rheinland einem Werkstatttest unterzogen. Dabei werden, genauso wie bei Tests durch bekannte Fachzeitschriften, an einem Kundenfahrzeug verschiedenste verdeckte Mängel eingebaut, dies es dann zu finden gilt. Zudem wird natürlich auch, neben der technischen Seite, der gesamte Service der Werkstatt geprüft.
Nach der Übernahme der Autohaus Mirko Pustotnik GmbH im Jahr 2008, musste sich nun auch das Toyota Servicecenter Mülheim erstmalig dem Werkstatttest stellen.
Bereits im ersten Test konnte das Team eine absolut überzeugende Leistung erzielen.
Sämtliche vom TÜV präparierten Mängel am Testfahrzeug wurden im Rahmen der Inspektion erkannt und behoben. Auch der Service konnte nahezu begeistern, so dass dem Testkunden nichts anderes übrig blieb, als dem begleitendem Ingenieur vom TÜV „hier ist der Kunde wirklich noch König“ in sein Testprotokoll zu diktieren.
Für diese Leistung ist das Toyota Servicecenter Mülheim nun mit der Note "Sehr gut" für ausgezeichnete Qualität im Werkstatt-Service ausgezeichnet worden und darf sich nun in die Liste der „Top Performer“ innerhalb der Toyota Organisation einreihen.
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 Anschrift |
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Autoservice B&K GmbH + Fahrzeughandel Pustotnik
Friedrich-Ebert -Str. 122
45473 Mülheim an der Ruhr
Tel.: +49208-450350
Fax: +49208-4503522
info@toyota-muelheim.de
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 Neuigkeiten |
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Dreifachsieg für Toyota
Auris Hybrid, Prius und iQ führen VCD-Umweltliste an.
* Auris Hybrid auf Anhieb Sieger der Kompaktklasse
* Prius umweltfreundlichstes Familienauto
* Toyota für Umweltengagement ausgezeichnet
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Toyota schafft bestes Ergebnis bei AMS-Werkstätten-Test
Erfolgsquote von 86 Prozent
Das Wichtigste in Kürze
* Bestes Ergebnis für Toyota aller Zeiten
* Deutliche Verbesserung zu 2008
* Investition in Servicequalität hat sich gelohnt
Köln, 29. Juli 2010. Beim diesjährigen Werkstätten-Test der Fachzeitschrift "auto motor und sport" (AMS) hat Toyota das beste Ergebnis der Markengeschichte erzielt. Die Erfolgsquote der getesteten Betriebe lag bei 86 Prozent. Das ist nicht nur das mit Abstand beste Toyota Resultat bislang, sondern auch das Beste der diesjährigen Testserie.
Drei der acht untersuchten Betriebe erhielten die Top-Note "Sehr empfehlenswert", vier wurden mit "empfehlenswert" ausgezeichnet und lediglich ein Betrieb fiel mit "bedingt empfehlenswert" aus der Reihe. "Mancher Premium-Hersteller würde sich nach einem solchen Ergebnis alle zehn Finger lecken", lautet das Fazit der Redaktion. Zudem stellen die Redakteure fest, "Toyota scheint aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt und viel in die Verbesserung der Service-Qualität investiert zu haben".
Tatsächlich wurden nach dem mittelmäßigen Abschneiden beim Werkstätten-Test 2008 die Serviceabläufe überarbeitet und die Zahl der eigenen Tests deutlich erhöht. Damals lag die Erfolgsquote bei nur 56 Prozent. Daraus hat Toyota die richtigen Schlüsse gezogen und konsequente Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität eingeleitet. Fünf der getesteten Betriebe erhielten jetzt von der Redaktion die höchste Bewertung von fünf Sternen für ihre Service-Leistung, drei Betriebe erreichten in diesem Bereich vier Sterne.
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